reguły wpływu społecznego

Mamy taką oto sytuację. Zbadaliśmy potrzeby klienta, zaangażowaliśmy go i zmotywowaliśmy do zmiany, przedstawiliśmy naszą propozycję. W myślach zacieramy dłonie, pewni, że teraz już wszystko pójdzie z górki. Niestety, czeka nas… Czytaj więcej »Jak poradzić sobie z zastrzeżeniami klienta