Po zdefiniowaniu i zbadaniu potrzeb, przedstawieniu rozwiązania i poradzeniu sobie z ewentualnymi zastrzeżeniami, przychodzi moment finalizacji procesu sprzedaży. Ale zanim do tego dojdzie powinniśmy kierować swoją uwagę na kolejne etapy zamykania sprzedaży.… Czytaj więcej »Jak zamykać i zamknąć sprzedaż
Mamy taką oto sytuację. Zbadaliśmy potrzeby klienta, zaangażowaliśmy go i zmotywowaliśmy do zmiany, przedstawiliśmy naszą propozycję. W myślach zacieramy dłonie, pewni, że teraz już wszystko pójdzie z górki. Niestety, czeka nas… Czytaj więcej »Jak poradzić sobie z zastrzeżeniami klienta
Doprowadźmy do sytuacji, kiedy klient będzie skłonny do zmiany perspektywy, a dalej zaproponujmy lepsze rozwiązanie z tej właśnie, nowej perspektywy. Żeby tego dokonać, musimy być przekonujący. Pomogą nam w tym techniki… Czytaj więcej »Jak i kiedy korzystać z reguł perswazji
Niezależnie od naszych nienagannych manier i schludnej prezencji, najważniejszą rzeczą podczas spotkania jest mówić do rzeczy, i to w taki sposób, żeby posuwać sprawę do przodu. Ale, żeby tak się stało trzeba wiedzieć, o czym mówimy,… Czytaj więcej »Sześć formalnych warunków spotkania handlowego
Wisienką na torcie starań sprzedawcy jest rozmowa handlowa. Rozmowę poprzedzoną telefonami z prośbą o spotkanie można porównać do wysiłku piłkarza na treningach. Trener musi zobaczyć zaangażowanie piłkarza oraz wartość jaką stanowi… Czytaj więcej »Jak przeprowadzić rozmowę handlową
Rozpoczęcie rozmowy handlowej jest prawdopodobnie jednym z najważniejszych jej etapów. Od tego zależy, jak będziemy postrzegani przez klienta. Najważniejsze oczywiście jest to, co będziemy mieli do powiedzenia, ale nie możemy sobie pozwolić… Czytaj więcej »O tym, co między słowami w rozmowie handlowej
Mamy umówione spotkanie z klientem. No to jedziemy. Ale czy o czymś nie zapomnieliśmy? Otóż to właśnie! Do tego spotkania musimy się dobrze przygotować. Nie chcemy przecież zostać wybitnym improwizatorem tylko osiągnąć jakiś sukces biznesowy –… Czytaj więcej »Przygotowanie do rozmowy handlowej